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定位器離線原因及解決方法


一、何為設(shè)備離線?

  
  設(shè)備為什么會(huì)離線呢?這得先了解下設(shè)備是怎么與平臺(tái)連接的,如上圖所示,定位終端是通過手機(jī)卡的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器(平臺(tái))進(jìn)行連接的,若終端手機(jī)卡網(wǎng)絡(luò)異常,就會(huì)導(dǎo)致終端與服務(wù)器無法正常連接,就會(huì)出現(xiàn)設(shè)備離線的狀況。
  所以設(shè)備離線了,工作人員都會(huì)先讓您排查下手機(jī)卡的原因,根據(jù)我們對(duì)日常問題處理的統(tǒng)計(jì),設(shè)備離線占了70%,在設(shè)備離線原因里,手機(jī)卡欠費(fèi)停機(jī)導(dǎo)致離線占了80%,所以設(shè)備離線,您可以先排查是否是手機(jī)卡欠費(fèi)導(dǎo)致的。

 

 

 

二、設(shè)備離線如何處理?
 

 1

第一次安裝好,顯示設(shè)備離線(未啟用)
 

1、確保設(shè)備手機(jī)卡有話費(fèi),已開通上網(wǎng)功能;

 

2、請(qǐng)檢測(cè)終端安裝接線是否正確,注意不要接到車子內(nèi)部控制線;

 

3、設(shè)備SIM卡是否正確安裝;

 

4、檢查設(shè)備GSM信號(hào)指示燈狀態(tài),正常狀態(tài)是:綠色GSM狀態(tài)燈亮0.1S或常亮

 

5、若以上都檢查無誤,請(qǐng)?jiān)诠ぷ鲿r(shí)間聯(lián)系我們售后技術(shù)支持幫忙解決。

 

 

 

 2

之前正常使用,突然顯示設(shè)備離線
 

1、觀察終端GSM指示燈是否正常:綠色GSM狀態(tài)燈亮0.1S或常亮;

 

2、在沒有條件觀察的情況下,可先檢查設(shè)備手機(jī)卡的狀態(tài):手機(jī)卡若支持通話功能,請(qǐng)撥打設(shè)備的SIM卡號(hào)碼,看是否能打通,也可發(fā)STATUS#狀態(tài)查詢指令,看設(shè)備手機(jī)卡是否有回復(fù)。若不能打通,短信也不回復(fù),請(qǐng)檢查設(shè)備手機(jī)卡的余額和流量;

 

3、查詢參數(shù)設(shè)置,查看IMEI號(hào)是否正確;

 

4、基本參數(shù)查詢:

 

(1)狀態(tài)查詢指令:STATUS#

 

返回信息如下(范例)

 

  Battery:4.17V,NORMAL; GPRS:Link Up; GSM Signal Level:Strong; GPS:Successful positioning, SVS Used in fix:9(11), GPS Signal Level:30,40,42,45,41,41,40,3739; ACC:OFF; Defense:OFF

  GPRS:Link Up——表示設(shè)備在線;

  GPRS:Link Dowm——表示設(shè)備離線。
  GSM Signal Level:Strong——手機(jī)信號(hào)強(qiáng)度,有Strong、Good、weak 3個(gè)等級(jí),若手機(jī)信號(hào)等級(jí)為Weak,也會(huì)導(dǎo)致設(shè)備離線。

 

(2)IMEI號(hào)查詢指令:PARAM#

 

返回信息如下(范例)

 

  IMEI:868120118573267;TIMER:20,20; SENDS:3;SOS:,,;CenterNumber:;Sensorset:10,3,5,1; Defense time:1; TimeZone:E,8,0;
  MEI:868120118573267——這是設(shè)備號(hào)碼,請(qǐng)查看包裝盒上的IMEI號(hào)碼和設(shè)備返回的IMEI號(hào)是否一致;
  IMEI:358688000000158;——若是回復(fù)這個(gè)IMEI號(hào)碼,則是IMEI號(hào)碼丟失,也會(huì)導(dǎo)致設(shè)備離線,出現(xiàn)這個(gè)情況請(qǐng)聯(lián)系售后技術(shù)支持。

 

(3)域名查詢指令:GPRSSET#

 

返回信息如下(ET130機(jī)型范例)

 

  PRS:ON; Currently use APN:cmnet,,; Server:1,et130.tuqianggps.com,8841,0; URL:http://ditu.google.cn/maps?q=;



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